Grundsätzlich gilt: Es zählt nicht wie gewisse Regelungen verstanden wurden, sondern wie es gemeint war. Wir behalten uns vor, Anpassungen innerhalb des Karriereplans vorzunehmen.

Die Provision ergibt sich aus den erechneten MB, des Faktors und der Boni.

Unser Vergütungssystem unterscheidet grundlegend zwischen zwei Arten von Verträgen: Einmalverträge und Laufzeitverträge. Die Berechnung der Monatsbeiträge (MB) variiert je nach Vertragstyp. Die Grundlage für die Berechnung der Provsion bei Laufzeitverträgen sind grundsätzlich 24 Monate.

Einmalverträge (einmalige Leistungen)

Zu den Einmalverträgen zählen Dienstleistungen wie die Erstellung von Webseiten, Texten, Logodesigns, Einrichtungsgebühren. Die Berechnung der MB erfolgt nach der Formel: Auftragswert geteilt durch 20.

Laufzeitverträge

Laufzeitverträge umfassen wiederkehrende Dienstleistungen wie SEO, Hosting/Pflege, Google My Business und die Betreuung von Google Ads und Social Media. Hier wird der MB wie folgt berechnet:

• Alle Vertrage mit einer Laufzeit bis zu 24 Monate:  Auftragswert geteilt durch 24
• Alle Verträge mit einer Laufzeit von mehr als 24 Monaten: Auftragswert geteilt durch die Laufzeit

Ausnahmen von dieser Regel

• siehe Bonussystem: Bei SEO Verträgen mit einer Laufzeit von 36 Monaten und mind. 750,00 € MB oder Upsells wird der Auftragswert durch 24 geteilt.

Bei SMM und SEA Verträgen haben wir auch offiziell kürzere Laufzeiten: 3, 6, 12 und 24 Monate. Die Berechnung der Provision ist zum Teil leicht abweichend, um auch die kürzere Laufzeit attraktiv für die Vergütung zu berechnen.

Alle Verträge bis 6 Monate Laufzeit werden behandelt, die Einmalverträge. Bedeutet, wie weiter oben geschildert, die Einrichtungsgebühr + die Summe der Monatsbeiträge geteilt durch 20, statt 24.

Alle Verträge ab 12 Monaten werden behandelt wie Laufzeitverträge. Die Summe der Monatsbeiträge werden durch 24 geteilt. Die Einrichtungsgebühr, da Einmalvertrag, wird in diesem Fall, wie regulär vorgesehen, durch 20 geteilt.

Grundsäztlich sind alle Verträge für SEO und Webdesign primär mit unserem Leasingpartner (ABC Finance) abzuwickeln. Bei der Abwicklung für unseren Leasingpartner fallen zusätzliche Zinsen an, die wir – ALMARON – derzeit noch vollständig übernehmen. Dies hat keine Auswirkung auf die vergütete Provision. Es besteht auch die Möglichkeit, den Kunden zunächst zu gewinnen, über unsere normalen Verträge und im Anschluss dem Kunden die Abwicklung über Leasing anzubieten – mit den wesentlichen Vorteilen:

• Ratenzahlung beginnt erst ab Zustellung der SEO Texte (2 – 4 Monate)
• schnellere Umsetzung, da Leasingkunden eine höhere Priorität genießen

Sollte der Vertrag nicht über die ABC Finance abgewickelt werden können, weil es nicht angeboten wurde oder auch weil der Kunde eine negative Bonität hat, wird pauschal 10 % der MB abgezogen, es sei denn der Kunde zahlt mindestens monatlich 2.000,00 € bei mindestlaufzeit von 24 Monaten.

Falls ein Webseitenauftrag abgelehnt werden sollte, werden die 10 % nur dann abgezogen, wenn der Kunde seine Webseite über uns finanziert (monatliche Raten). Es werden keine 10 % abgezogen, wenn der Kunde 50 % nach Auftragserteilung anzahlt und 50 % nach Übergabe spätestens allerdings nach 90 Tagen.

Die aus Cross- und Upselling, sowie Kundenrückgewinnung und Empfehlungen resultierenden MB werden grundsätzlich zu gleichen Teilen (50/50) zwischen dem Vertriebler (Erstvermittler) und dem zugewiesenen Account Manager geteilt, selbst wenn der Erstvermittler nicht mehr für das Unternehmen tätig ist. Selbst wenn nur eine provisionsberechtigte Person aktiv ist, werden für Cross- und Upsells die halben MB für die Provisionsbrechnung verwendet. Außgenommen von dieser Regelung ist lediglich das „Neugeschäft“. Bei neuen Auträgen erhält nur der Erstvermittler die Provision zu 100% – es sei denn es wurde anders vereinbart. Empfehlungen, deren Ursprung nicht von ALMARON akquiriert wurde, sind ebenfalls ausgenommen.

Bei jeglichen Änderungen an einem Standardvertrag, wie Anpassungen der vorgegebenen Regellaufzeiten, Budgets oder Garantien, wird pauschal 10% von den produzierten MB abgezogen. Wir behalten uns ebenfalls vor, Verträge nicht anzunehmen, wenn wir die Leistungserbringung als gefährdet beurteilen.

Wie aus der Vergütungsregelung beschrieben, sind Laufzeitverträge und dessen Vergütung auf Basis von 24 Monatsverträgen ausgerichtet, wenn die Laufzeit unter 24 Monate ist. Beispiel:

Kunde zahlt 1000,00 € mtl., Laufzeit 12 Monate = 500,00 € MB

Ab 24 Monate Vertragslaufzeit, wird das Auftragsvolumen durch die jeweilige Vertragslaufzeit geteilt. Seit Mai 2022 werden 36 Monatsverträge, im Gegensatz zu vorher (+10%), mit zusätzlich 50% vergütet. Dies gilt nur bei SEO Verträgen ab 750,00 € MB und Upsells. Beispiel:

Vorher: 36 Monate – Kunde zahlt 1000,00 € +10% = 1100,00 € MB * Faktor
Aktuell: 36 Monate – Kunde zahlt 1000,00 € +50% = 1500,00 € MB * Faktor

Da MB für Monatsbeitrag steht, ist der Monatsbeitrag – anhand das beispiels – unverändert bei 1000,00 € MB – wir schütten lediglich mehr Provision für die 50% längere Laufzeit aus. Unterschieden wird hier zwischen „gezahlte MB vom Kunden“ und „MB für die Provisionsberechnung“. Dies hat keinen Einfluss auf die Erreichung der Zielboni, Jahresbonus und Beförderung. Demnach wird für die Erreichung der Zielboni der tatsächlich gezahlte Monatsbeitrag in Höhe von 1000,00 € MB berechnet.

Das Bonussystem ist für sehr gute Leistungen als Anreiz gedacht. Daher wird ab dem xx.xx.xxxx folgende Regelung getroffen:

Sollte im Monat die geschriebenen MB unter 300,00 € MB liegen, entfällt der Anspruch auf den nächsten erreichten Bonus. Dies kann im Folgemonat oder auch weiter in der Zukunft der Fall sein.

Da es im Account Management weitere Disziplinen gibt, wie z.B. Upsell Termine, Empfehlungen ziehen, Bewertungen einholen (Fokus auf Trustpilot), Kundenrückgewinnungs-Termine (KRG-Termine) legen, Kundenfeedback einholen und Empfehlungen ziehen, gibt es die Möglichkeit trotz der nicht erreichten 300,00 € MB weiterhin die Boni im Folgemonat zu erhalten. Hierzu müssen mindestens zwei der genannten Disziplinen von der Anzahl her erfüllt und nachweisbar sein. Einer der Disziplinen muss „Upsell Termine legen“ sein. Die zweite Disziplin ist frei wählbar.

Die Anzahl der jeweiligen Disziplin ist ebenfalls abhängig von der Stufe und wie folgt gegliedert:

Die Abbildung betrifft die Ziele für den Vertrieb. Im Account Management sind die Ziele halbiert, da auch die geschriebenen MB halbiert werden:

Wie ist der Jahresbonus zu verstehen? Ganz einfach: Wenn bspw. 30.000,00 € MB im Jahr geschrieben werden, erhält der Vertriebler 5.000,00 € zusätzlich als Jahresbonus. Sollte das Ziel um 10 % verfehlt werden, sprich nur 27.000,00 € MB erreicht werden, wird der Jahresbonus zwar trotzdem erreicht, allerdings um 10 % reduziert = 4.500,00 €. 10 % ist die Pufferzone, um sich für den Jahresbonus zu qualifizieren. Bedeutet, es muss mindestens 27.000,00 € MB im Jahr eingereicht werden, um den Jahresbonus zu erzielen. Ebenso andersherum, wenn das Ziel um 10 % übertroffen wird, sprich 33.000,00 €, werden 10 % mehr ausgeschüttet = 5.500,00 €.

Grundsätzlich ist es vorgesehen, dass ein bestehender Vertrag nicht ohne Rücksprache ersetzt wird. Einige Verträge werden über das Factoring oder Leasing abgewickelt, was unweigerlich zu Konflikten mit bestehenden Verträgen unserer Partner führen wird. Des Weiteren bestehen ebenfalls Konflikte mit der bereits bezahlten Provision des Erstvermittlers und der Berechnung einer möglichen Differenz.

Im besten Fall wird ein Vertrag parallel zu dem bestehenden Vertrag platziert – dies ist auch die ausdrückliche Vorgabe. Falls es jedoch dazu kommen sollte, dass ein Vertrag ersetzt wird (nur möglich, wenn der Vertrag über uns monatlich abgerechnet wird und nach interner Rücksprache!), wird lediglich die Differenz des Monatsbeitrages als Grundlage für die Provisionsberechnung verwendet. Je nach Vertragsstart wird auch die Restlaufzeit des alten Vertrages in Abzug gebracht.

Zusätzlich ist davon auszugehen, dass ungekündigte Verträge in die Verlängerung gehen. Demnach wird auch das Gesamtvolumen aus der automatischen Verlängerung des Vertrages aus dem kommenden Laufzeitzyklus in Abzug gebracht. Beispiel zu einem SEO Vertrag:

Abschlussdatum: 01.01.2020
Laufzeit: 24 Monate
MB: 1.000,00 €

Neuer Abschluss: 01.08.2021
Laufzeit: 24 Monate
MB: 1.500,00 €

Abrechungsrelevante MB: 500,00 € (Differenz zu 1.500,00 €)

Grundsätzlich wird die Provision so ausgeschüttet, wie es fließt. Als angestellter i. d. R. 2 Monate versetzt, sofern der Vertrag über uns abgewickelt wird.

Ausnahmen: 

• Leasingverträge: Hier wird die Provision unmittelbar im Folgemonat ausbezahlt, wenn der ABC Finance Leasingvertrag unterzeichnet wurde.
• Negative Bonität bei SEO Verträgen: Hier muss der Kunde zunächst 20 % anzahlen, damit es in die Ausschüttung kommen kann. Sollte der Kunde nicht in der Lage sein 20 % anzuzahlen, wird die Provision erst ausgeschüttet, wenn 20 % des Auftragsvolumens angezahlt wurden.

Diese Regelung betrifft nur das Account Management. Erfolgreich durchgeführte Leasing-Vertragsverlängerungen werden genauso vergütet wie Upsells. Dies hat keinen Einfluss auf die Erreichung der Zielboni, Jahresbonus und Beförderung.

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